На одесском железнодорожном вокзале создан целый ряд удобств для инвалидов. Cо стороны Старосенной площади находится вход в здание вокзала, оборудованный пандусом.

Выход на остановки транспорта, которые находятся на Среднефонтанской, оборудован пологим въездом. Для этой категории пассажиров выделена специальная касса, расположенная на первом этаже. На вокзале размещены специальные указатели движения, пиктограммы, визуальные щиты. Это обеспечивает необходимое информационное сопровождение человеку с ограниченными физическими возможностями.

Для людей, имеющих проблемы со зрением, на центральном входе в здание вокзала установлены звуковые датчики. На удобной для инвалидов-колясочников высоте оборудованы кнопки вызова персонала. Тогда на помощь приходит специальная группа, куда входят дежурный по вокзалу, дежурная по залу, старший кассир, дежурная по справке, носильщик, сотрудники медпункта. Эта группа также оказывает помощь инвалидам при посадке или высадке из вагона. Для удобства посадки или высадки таких пассажиров в вагон имеется передвижная переходная площадка. Кроме того, по желанию инвалидов или сопровождающих их лиц работники вокзала предоставляют инвалидные коляски.

Для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата круглосуточно функционирует специально обустроенный санитарный узел, воспользоваться которым можно абсолютно бесплатно.