ОДЕССА, 11 ФЕВРАЛЯ 2014 ГОДА, КОНТЕКСТ-ПРИЧЕРНОМОРЬЕ — На «горячую телефонную линию» председателя Одесской областной государственной администрации Николая Скорика с момента ее создания позвонили 3 тысяч 788 человек, передает корреспондент ИА «Контекст-Причерноморье».

Об этом руководитель «горячей телефонной линии» председателя ОГА Оксана Димова сообщила вчера, 10 февраля.

«Решение о создании «горячей линии» было принято председателем облгосадминистрации еще в первые дни работы. «Горячая линия» начала свою работу 22 ноября – тогда поступил первый звонок. Сегодня «горячая линия» — это единый телефонный номер 720-000-1, установлено современное техническое оборудование – к нам одновременно могут дозвониться 30 человек. Группа из 5 операторов анализирует звонки. За каждым из операторов закреплены определенные районы и города области и по району Одессы. У них удобный режим работы – с 10 до 18.

Жители Одессы и Одесской области могут получить бесплатную информацию, сообщать об аварийных ситуациях, о жилищно-коммунальных проблемах, пожаловаться на бездействие должностных лиц, внести свои предложения относительно развития своего населенного пункта или региона в целом, выразить свое отношение относительно различных ситуаций.

С начала работы горячей линии, к нам поступило 3 тысячи 788 звонков. Все звонки фиксируются. Часть вопросов разрешена в процессе телефонного общения. Из остальных операторами было сформулировано 668 обращений, которые требовали дополнительного времени на их решение. В основном это вопросы коммунального хозяйства и обеспечения электроэнергией.

По результатам рассмотрения обращений председателем облгосадминистрации наибольшее количество поручений было дано департаменту коммунального хозяйства, департаменту городского хозяйства, ЖЭКам города, председателям райгосадминистраций», — сообщила она.