Теоретически многие знают, что вернуть продавцу можно практически любой товар, независимо от того, куплен он за наличные или в кредит, за полную стоимость или на распродаже. Но на практике часто оказывается, что сделать это по каким-либо причинам трудно, а иногда почти невозможно.

Срок — две недели

Вернуть неудачное приобретение по закону можно. Понятно, что продавцы вам не слишком обрадуются, но тут уж вам выбирать, чье хорошее настроение вам дороже — продавца или собственное. Что касается законодательной базы, то в Законе «О защите прав потребителей» все сформулировано предельно четко: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению».

Украинские покупатели только учатся качать права. Многие из нас до сих пор убеждены, что пытаться вернуть товар в магазин стоит лишь в том случае, если купленная вещь разваливается на глазах. На самом деле у вас есть право вернуть не только некачественный товар, но и покупку, которая вам не понравилась. Только нужно уложиться в двухнедельный срок. Только в течение 14 дней продавец может обменять товар или вернуть вам деньги. Соберитесь с духом, вооружитесь законом, вернитесь и верните товар. Если не получится, обращайтесь в управление защиты прав потребителей.

Невозвращенцы

Как и в любом правиле, в непростом деле возврата товара есть исключения. Постановлением Кабмина№172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату). Кроме продовольственных товаров, лекарственных препаратов и средств, предметов сангигиены, в этом перечне представлен полный список непродовольственных «невозвращенцев». К ним относятся: — фотопленки, фотопластинки, фотобумага; — корсетные товары; — парфюмерно-косметические изделия; — перьевые и пуховые изделия; — детские мягкие и надувные игрушки; — зубные щетки; — мундштуки; — аппараты и помазки для бритья;- расчески, гребешки и массажные щетки; — сурдины (для духовых музыкальных инструментов); — крипичные «подбородки»; — перчатки; — ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна; — метражные ковровые изделия; — нательное и постельное белье; — чулочно-носочные изделия; — товары в аэрозольной упаковке; — печатные изделия; — линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция; — пиломатериалы, плинтусы, наличники, плиты, фанера, стекло, нарезанные или раскроенные по размеру, определенному заказчиком; -аудио- и видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью; — парики; — товары для грудных детей (пеленки, соски, бутылочки и т.д.); — инструменты для маникюра и педикюра; велирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.

Справка

Херсонское областное общество защиты прав потребителей находится по адресу: улица Фрунзе, 2, тел.: 49-60-03,29-66-57.