Постановою Кабінету Міністрів від 29 грудня 2009 р. №1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» змінено умови обслуговування громадян територіальним центром соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян.

На соціальне обслуговування в територіальному центрі мають право:

- громадяни похилого віку, інваліди (які досягли 18-річного віку), хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ;

- громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв'язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей за останні шість календарних місяців, що передують місяцю звернення, нижчий, ніж встановлений законом прожитковий мінімум для осіб, які втратили працездатність.

Територіальний центр забезпечує безоплатне в обсягах, визначених державними стандартами, соціальне обслуговування:

- громадян похилого віку, інвалідів (які досягли 18-річного віку), хворих (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і не мають рідних, які повинні забезпечити їм догляд і допомогу;

- громадян, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв'язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як шукачі роботи, стихійним лихом, катастрофою (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей за останні шість календарних місяців, що передують місяцю звернення, нижчий, ніж встановлений законом прожитковий мінімум для осіб, які втратили працездатність.

Платні соціальні послуги (в межах наявних можливостей) надаються громадянам, які не здатні до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, інвалідністю, хворобою і мають рідних, які повинні забезпечити їм догляд і Допомогу.

На платній чи безоплатній основі надаються такі побутові послуги:

1) приготування (допомога в приготуванні) їжі вдома, годування, доставка гарячих обідів, у тому числі з їдалень, кафе, інших закладів (підприємств) ресторанного господарства;

2) придбання та доставка товарів з магазину або базару, доставка книг, газет, журналів, медикаментів за кошти громадян, які обслуговуються;

3) виклик лікаря, надання допомоги в проведенні періодичних медичних оглядів та госпіталізації, відвідування хворих у закладах охорони здоров'я, організація консультацій лікарів та інших спеціалістів;

4) допомога у прибиранні приміщення, пранні білизни, дотриманні особистої гігієни, виконанні різних видів дрібних ремонтних робіт у приміщенні, ремонті одягу та взуття, забезпеченні паливом;

5) оформлення документів на отримання субсидій на оплату житлово-комунальних послуг та інших видів соціальної допомоги, внесення платежів;

6) читання преси;

7) допомога в обробітку присадибних ділянок (площа обробітку присадибних ділянок визначається разом з місцевим органом виконавчої влади або органом місцевого самоврядування, але не більше як 0,02 гектара);

8) оформлення документів на санаторно-курортне лікування, влаштування до будинку-інтерна-ту чи стаціонарного відділення територіального центру, геріатричного будинку-інтернату, пансіонату для ветеранів війни і праці, психоневрологічного інтернату, будинку для ветеранів, інших соціальних закладів;

9) сприяння у забезпеченні необхідними технічними та іншими засобами реабілітації.

При територіальному центрі діє відділення організації надання грошової та натуральної допомоги, при якому організоване надання перукарських та господарчих послуг (полив городу, послуги в обрізці дерев та винограду, налагодження парканів, огорожі, рубка дров, винос сміття, утеплення помпи за потребою, піднос води).

Безкоштовно цими послугами мають право скористатися тільки малозабезпечені громадяни, у яких сукупний дохід сім'ї за останні 6 місяців нижчий, ніж встановлений законом прожитковий мінімум для осіб, які втратили працездатність (573,00 грн).

Інші пенсіонери та інваліди мають право скористатися перукарськими та господарчими послугами платно. Тарифи розробляються.

Громадянам, які бажають обслуговуються у вищеназваному відділенні, необхідно надати такі документи:

- довідка про склад сім'ї;

- доходи всіх членів сім'ї за останні 6 місяців. При собі мати паспорт та пенсійне посвідчення.