В Николаевском горисполкоме под председательством заместителя городского головы Александра Женжерухи прошло заседание рабочей группы по упорядочению административных услуг.

Собравшимся презентовали проект решения горисполкома «Об утверждении Реестра административных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления, коммунальными предприятиями, учреждениями, организациями, в порядке информирования потребителей». В последнее время городские власти работают над внедрением технологий электронного управления и приведением системы управления качеством админуслуг в соответствие с международным стандартом ISO 9001:2000. При этом мэрия тесно сотрудничает с «Фондом развития города Николаева» (ФРГН). Уже обобщена информация о 246 админуслугах, предоставленная 28 подразделениями горисполкома. Она позволит сформировать перечень услуг, который будет утвержден горисполкомом. Далее по каждой услуге разработают типовые информационные карты в соответствии с требованиями ISO и стандарты оказания услуг, которые объединят в рамках единого реестра. Со своей стороны председатель правления ФРГН Михаил Золотухин напомнил, что параллельно идет работа над созданием городской системы электронного управления, что позволит не только оперативно предоставлять горожанам информацию, но и облегчит их непосредственное участие в принятии управленческих решений на уровне городской общины. В перспективе для реализации этих планов горсоветом должна быть принята программа «Электронный город». Подобная практика оказания админуслуг уже успешно применяется в г. Борисполе (Киевская обл.), Вознесенске и других городах. А посему не следует опасаться, что Николаев «изобретает велосипед». Напротив, в перспективе с помощью информационных карт каждый николаевец сможет беспрепятственно узнать, куда и к кому ему нужно обращаться со своим вопросом, какие необходимо предоставить документы, каковы сроки принятия решения и как его обжаловать, если принятое решение не удовлетворит заявителя.