14 февраля в Николаевском пресс-клубе реформ состоялась пресс-конференция на тему «Организация первого всеукраинского съезда потребителей финансовых услуг». В ней приняли участие: Фёдор Олексюк — главный координатор Оргкомитета, председатель координационной группы первого всеукраинского съезда потребителей финансовых услуг, председатель Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины «Ваша Надежда», Дмитрий Сихарулидзе — руководитель Регионального представительства Ассоциации в Николаевской области, член Оргкомитета и Владимир Грищенко — руководитель Регионального представительства Ассоциации в Херсонской области, также член Оргкомитета.

Ни для кого не является секретом непрозрачность банковской системы в Украине. Зачастую банки не предоставляют своим клиентам точных сведений о самом банке; заключая договор, самую важную информацию размещают в самом конце текста договора и почему-то мелким шрифтом, что абсолютно недопустимо при партнёрских отношениях между банком и клиентом.

По словам Фёдора Олексюка, цель съезда — установление системы зашиты потребителей финансовых услуг на европейском уровне, возврат доверия к банковской сфере. К сожалению, наша банковская система не отвечает мировым требованиям. В настоящее время около двух миллионов человек в Украине имеют проблемы с банками и другими финансовыми организациями, но эта цифра в действительности больше, так как некоторые люди не знают, куда обращаться за помощью, а многие не верят в положительный результат. Методы работы многих коллекторских служб носят характер откровенного запугивания с элементами психологического давления и угроз. Зафиксированы случаи суицида именно на почве безысходности и страха перед сложившимися обстоятельствами. Поэтому проблему необходимо решать на государственном уровне.

По совместной инициативе секретаря Комитета Верховной Рады по вопросам финансов и банковской деятельности, народного депутата Украины Юрия Полунеева и председателя 'Ассоциации антиколлекторов и правозащитников Украины «Ваша Надежда» Фёдора Олексюка, с учётом многочисленных обращений общественности и правозащитных организаций 31 января 20 і 1 года в Комитете Верховной Рады по вопросам финансов и банковской деятельности состоялось заседание Оргкомитета по подготовке и организации первого всеукраинского съезда потребителей финансовых услуг. Впервые за 20 лет начался диалог между всеми участниками финансового рынка: общественностью, властью, правоохранительными органами и международными финансовыми структурами. Съезд должен состояться в апреле — мае 2011 года в Киеве. Главной его задачей станет объединение гражданского общества для налаживания конструктивного диалога с властью. А результатом такого взаимодействия должна стать разработка законодательства, в котором будут чётко сформулированы положения по защите прав потребителей финансовых услуг и регулированию деятельности в банковской и финансовой сферах.

В работе съезда примут участие представители МВФ, Мирового банка и ЕБРР. В настоящее время Ассоциацией «Ваша Надежда» проводится большая работа по защите прав потребителей. Долги отдавать надо, но каждый конкретный случай требует индивидуального подхода, а кроме того, условия банков не должны заемщика «загонять в угол». Безусловно, здесь не идёт речь о нечестных заёмщиках, которые также встречаются в банковской практике.

Если съезд сможет положить начало урегулированию сложных взаимоотношений кредиторов и заёмщиков, выиграют все, и в первую очередь экономика Украины, её инвестиционная привлекательность.