История развития потребительского права в Украине началась в 1991 году, когда был принят Закон Украины «О защите прав потребителей». В его основу легли Руководящие принципы защиты потребительских прав, принятые 9 апреля 1985 года Генеральной Ассамблеей ООН.

Однако сегодня украинское законодательство, призванное защищать потребителей, не исчерпывается единственным — «основным» законом. Существует еще целая группа других нормативных актов — 15 законов и более 110 постановлений правительства, которые регулируют отдельные моменты потребительского законодательства.

Чтобы уберечь население от некачественных и небезопасных для здоровья товаров и услуг, специалисты Николаевского областного управления по делам защиты прав потребителей в 2010 году проверили 1200 субъектов хозяйственной деятельности. У 85% проверенных СПД было выявлено и предупреждено более 4,7 тысячи нарушений Закона о защите прав потребителей, забраковано и снято с реализации недоброкачественной продукции на общую сумму 1461,6 тыс. грн.

На 36% предприятий торговли проходили проверки совместно с сотрудниками правоохранительных органов, органов государственного контроля и надзора, органов местного самоуправления, общественными организациями, в результате каждое третье предприятие Николаева было проверено теми или иными контролирующими службами.

Одним из главных направлений деятельности УЗПП является работа с заявлениями и жалобами граждан: в 2010 году в управление за помощью обратились 682 потребителя, в 83% случаев их требования были удовлетворены, при этом возврат денег за приобретенные некачественные товары и некачественные услуги составил около 341,5 тыс. грн.

С целью оперативного решения потребительских проблем на кооперативных предприятиях «Центральный рынок», «Рынок «Колос», «Вознесенский рынок», «Очаковский рынок» созданы постоянно действующие консультативные пункты по защите прав потребителей.

Особое внимание специалисты УЗПП уделяют просветительской работе с потребителями: в минувшем году было опубликовано 233 газетных материала, проведено 14 радиопередач и 54 выступления на телевидении, 15 семинаров, 12 лекций.

Уже 8 лет действует на Николаевщине «Программа защиты прав потребителей в Николаевской области», которая трижды утверждалась решением областного совета — в 2003, 2006 и 2010 годах. К выполнению этой программы привлечены все районные администрации, а также целый ряд контролирующих органов, в обязанности которых входит контроль за состоянием потребительского рынка, предупреждение поступления на него некачественных и небезопасных товаров, обеспечение гарантированного уровня потребления товаров, работ и услуг.