Вывоз мусора — одна из тех услуг ЖКХ, которую горожане начинают замечать только тогда, когда что-то с ней не так. Например, мусор перестают вывозить или вместо одного контейнера на парадную в многоквартирном доме остается два на весь двор из трех-четырех домов. Многочисленные вопросы и обеспокоенность у людей вызывает и тот факт, когда за оказанную услугу вдруг перестают брать деньги…

Недосчитали…

В середине января, когда пришла очередь оплачивать коммунальные услуги за декабрь прошлого года, многие одесситы обратили внимание, что по статье «вывоз мусора» оплата им не начислена. У большинства горожан не вызывало сомнений то, что это каким-то образом связано с «мусорной войной», развернувшейся между городской властью и мусороуборочной компанией «Союз». Тем более что оплату за вывоз не начислили только тем, чьи дома как раз и обслуживал «Союз».

Парадокс, но вместо того чтобы радоваться тому, что мусор стали вывозить бесплатно, одесситы обеспокоились. Граждан, обращавшихся в редакцию, интересовало, в первую очередь, не означает ли это, что вывоз мусора подорожает? По городу поползли слухи, что за декабрь уже будет начислена сумма, гораздо большая, чем 6 гривень 50 копеек, которая была ранее. Естественно, что отсутствие по этому поводу каких-либо разъяснений со стороны коммунальщиков только подогревало ситуацию. Предполагаемые суммы за вывоз мусора граждане называли самые разные — от 13 до 26 гривень с человека.

Что говорят в коммунальных службах

В попытках прояснить ситуацию я обратился непосредственно туда, где горожанам выписывают квитанции об оплате услуг ЖКХ — в городской единый расчетный центр (ГЕРЦ). Там мне ответили, что они лишь сводят начисления в единый документ и что по вопросу начислений необходимо обращаться непосредственно в бухгалтерии жилкоммунсервисов.

ЖКС «Вузовский» — один из тех, чьим клиентам не были начислены платежи за вывоз мусора. Именно туда я и обратился. Конкретно — в бухгалтерию. Там мне ответили, что существует порядок, по которому все разъяснения мне могут дать в Управлении информации Одесского городского совета.

Звоню в Управление информации. Там на мой вопрос о начислении денег за вывоз мусора ответили буквально следующее: «Вообще непонятно, почему вам рекомендовали обратиться к нам. Они просто отказались комментировать ситуацию, а мы к этому вопросу никаким боком не относимся».

Чтобы не возвращаться в ЖКС «Вузовский», обращаюсь в Управление жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Одесского городского совета. Получаю следующий ответ: «Если вы хотите взять интервью — вам нужна санкция Управления информации».

Точка. Возвращаемся на очередной круг. Выяснение вопроса: «Почему людям не начислили 6.50 за вывоз мусора?» — все более напоминает детский стишок «У попа была собака…».

Что говорит закон

Как видим, уважаемые читатели, Законы Украины «О печатных СМИ» и «Об информации» не помогли нам добиться для вас ответа на такой простой вопрос. Поэтому рекомендуем вам, согласно Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах», ч.2 п.1 ст.20 которого гарантирует потребителю право получать необходимую информацию о перечне жилищно-коммунальных услуг, стоимости месячного платежа и т.д., обратиться в свой ЖКС. Там вам, как потребителю, обязаны ответить без чьих-либо санкций.

Кому должен, всем прощаю?

Почему при общем долге около восьми миллионов гривень за фактически оказанные услуги по городу, жилищно-коммунальные службы не начисляют жильцам плату и не гасят долг перед «Союзом»? — вопрос к ЖКС.

Что говорят в «Союзе»

В мусоровывозящей компании «Союз» мне сообщили, что знают о том, что жильцам домов, которые вплоть до 31 декабря обслуживала компания, не начислили оплату за услуги компании. По словам директора компании Юрия Кривенко, с их стороны все необходимые документы и счета за оказанные услуги были выставлены. Однако в ЖКС не подписывают акты выполненных работ. Соответственно, не оплачивают и услуги компании.