Эти слова нашего читателя могут, пожалуй, быть эпиграфом к очередному отчету о дежурстве. Каждый вторник дежурный на нашем «горячем телефоне» слушает про эти самые поводы. На этот раз настоящий переполох вызвало возвращение пени за несвоевременную уплату жилищно-коммунальных услуг.

Каждый, кто позвонил по этому поводу, готов был рассказать свою историю. Жильцы дома № 2 по улице Марсельской возмущались: «Не люди такие-сякие, потому что не платят, а власть такая!». С 6 часов утра, рассказали, занимали очередь в филиалах «Ощадбанка», да так и не достоялись. Лидия Петровна Кальницкая рассказала о своем посещении филиала банка на Щорса, 2:

— Приходится на улице стоять, потому что в помещение войти невозможно — последний в очереди подпирает дверь! Ни стульев, ни форточки, ни туалета... Закон приняли, а ничего не сделали для того, чтобы люди без проблем могли уплатить за услуги. Совет идти в «Приватбанк» по соседству не годится — не с нашей «шикарной» пенсией туда ходить и платить комиссионные. Еще одна проблема: если срок получения пенсии 25-е число месяца, то как успеть заплатить до 20-го?

Константин Иванович Сичкаренко — о том же. Надо в сроках определиться, ведь квитанции в разные дни доставляют, некоторые после 20-го.

Клавдия Матвеевна Шикина позвонила, чтобы «передать мнение разочарованных, возмущенных людей» из очереди в сберкассе на Крымской, 62. Чтобы уплатить за услуги, одного дня недостаточно. Два, а то и три понадобится при условии, что ничем другим не занимаешься. Увеличить количество касс, сделать в них рабочим днем субботу, как предлагают люди, «Ощадбанку», видимо, не под силу. Зато «под силу» сталкивать — уже годы! — людей, пришедших заплатить за услуги, с единственной банковской структурой, не берущей комиссионных!

Судя по всему, тема эта еще долго будет будоражить горожан. К тому же до сих пор нет определенности в том, как будет начисляться пеня. На последнем заседании исполкома горсовета заместитель городского головы Валерий Матковский сказал: «Закон есть, а механизма нет. Государственная власть обещает до 25 января разработать механизм начисления пени за несвоевременную уплату коммунальных платежей...». Это о механизме, который разработают в Киеве. А условия, которые нужно создать в городе? Городской голова сообщил о своем намерении обратиться в территориальное отделение Антимонопольного комитета Украины, возможно, тогда банки пересмотрят свои правила. Диалог с банкирами обещала и прошлая городская власть — проблема ведь давняя, просто новый год, начавшийся со слова «пеня», ее усугубил.

Из минувшего в нынешний год тянется и проблема, о которой рассказал наш читатель Николай Петрович Николаев. Еще в феврале 2009 года было принято решение горсовета, утвердившее «Порядок предоставления адресной муниципальной помощи жителям города, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах и не имеют возможности своевременно и в полном объеме платить за потребленные жилищно-коммунальные услуги». Специальные комиссии при райадминистрациях рассматривали заявления, туда и обратился тесть Николая Петровича. Ему не отказали, помощь выделили еще в ноябре прошлого года, но на бумаге. Исполнителям услуг деньги так и не поступили. Решение не отменено, городской бюджет уже принят и обещание не сокращать социальные программы прозвучало, тем не менее ясности нет. Что до «сложных жизненных обстоятельств»— они только приумножаются.

Еще одна тема во время дежурства на «горячем телефоне» — льготы детям войны. Журналисты «Вечерней Одессы» знают, что стоит только коснуться в газете этой темы — сразу бурный отклик. Закон Украины «О социальной защите детей войны», принятый в 2006 году, до сих пор не выполняется в полном объеме. В номере за 15 января наша газета опубликовала информацию начальника главного управления труда и социальной политики облгосадминистрации Ирины Маркевич «Льготы детям войны». Позвонили люди, имеющие этот статус, и, главным образом, говорили об одной из перечисленных в публикации льгот: «бесплатный проезд всеми видами городского пассажирского транспорта, автомобильным транспортом общего пользования в сельской местности, железнодорожным и водным транспортом в пределах области по месту жительства». Елена Александровна Голуб просто прокричала в трубку: «Никто нас бесплатно не возит!». Анатолий Иванович Цветков спрашивал, предоставляется ли эта льгота для проезда в маршрутках? Судя по тому, что такой вопрос возникает, несмотря на многоразовые разъяснения, водители маршруток по-прежнему своевольничают. Значит, нелишне еще раз обратить внимание и водителей, и руководства транспортных предприятий на опубликованную информацию, в которой сказано: «В соответствии со ст. 35 и 37 Закона Украины «Об автомобильном транспорте» автобусы, работающие в режиме маршрутного такси, относятся к транспорту общего пользования, на который распространяется действие законодательства относительно льготного проезда отдельных категорий граждан». И еще — «Льготные перевозки лиц, которые в соответствии с законодательством пользуются такими правами, осуществляются пассажирскими перевозчиками всех форм собственности и подчинения». Это ответ на вопрос Любови Михайловны Кубик, мама которой живет в Дачном Беляевского района и до города может добраться на маршрутке № 46 частного предприятия «Яна».

Много жалоб на отключения света прозвучало во время дежурства. Инвалид войны Александр Леонидович рассказал, что практически ежедневно отключают свет в районе 7—9-й станций Люстдорфской дороги — «даже 31 декабря только за 20 минут до наступления Нового года включили». «Позвонил дежурному райадминистрации и услышал: «Если жалоба на ОАО — мы не вмешиваемся...». «Нельзя отдавать в другие руки предприятия, от которых зависит жизнеобеспечение города! Вода, свет — контролировать ситуацию полностью должна городская власть», — считает читатель.

Звонят и читатели, которые хотят поблагодарить за публикацию в газете. Александр Захарович Дикун говорит «спасибо» за статью об областной санаторной школе-интернате № 6 для детей, больных сколиозом. Александр Иванович Никипелов назвался «старым подписчиком, читающим газету с 1978 года» и «заказал» публикацию о том, «как правильно вырастить шиповник на участке в Кулиндорово». Значит, мы нужны вам. А вы — нам.