В Одессе работают две мобильные бригады социально-психологической помощи. Они выезжают по адресам одесситов при возникновении конфликтных ситуаций в семьях. Результат этой работы — предотвращение правонарушений с возможными тяжелыми последствиями в семьях, снятие напряженности во взаимоотношениях между людьми, ликвидация конфликтных ситуаций.

Как отметила исполняющая обязанности директора Одесского городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи Елена Азаркина, задача таких бригад — оперативно прибыть на место, где совершено насилие, и оказать пострадавшим первую психологическую помощь. — Специалисты Одесского городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи работают как с пострадавшими, так и с теми, кто спровоцировал конфликт и совершил насильственные действия в семье, — говорит Елена Владимировна. — Кроме того, открыт и работает центр коррекции агрессивного поведения, где ведется работа с лицами, совершившими насилие. В Одессе также планируется открытие центра, который будет оказывать помощь непосредственно девушкам и женщинам, пострадавшим от домашнего насилия. Они смогут временно находиться в безопасном месте, им окажут помощь как наши специалисты, так и другие субъекты социальной работы.Это достаточно новое направление, требующее от соцработников не только специфических навыков, профессиональных знаний, но и соответствующей психологической подготовки, особенно со стрессовыми ситуациями. С учетом этих требований специалисты Одесского городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи постоянно повышают квалификацию. Так, специалисты принимали участие на курсах повышения квалификации на тему: «Подготовка специалистов центров социальных служб для семьи, детей и молодежи по социальному сопровождению семей, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах».- Не все люди могут самостоятельно справиться с тяжелыми жизненными обстоятельствами, в которых оказались, поэтому они нуждаются в посторонней помощи, — отмечает Елена Азаркина. — Наши специалисты выезжают в такие семьи, выявляют комплекс проблемных ситуаций, по которым составляют акты. После этого семья ставится на учет по социальному сопровождению. При этом используется метод кейс-менеджмента. Он предусматривает комплексное решение возникающих проблемных ситуаций в семье, поэтому в работу включается мультидисциплинарная команда. В зависимости от конкретной ситуации и необходимости наличия специалистов определенной квалификации, в нее входят юристы, психологи, социальные педагоги, экономисты, задача которых максимально полно предоставить семье комплекс социальных услуг. Мы плотно взаимодействуем с другими субъектами социальной работы, если решение отдельных ситуаций в семье не входит в компетенцию кейс-менеджера. В ходе недавно прошедшего семинара «Предотвращение гендерно обусловленного насилия: механизм взаимодействия» наши специалисты получили новые знания в этой области. В частности, профессиональные тренеры привели примеры видов и проявлений домашнего насилия, раскрыли масштабы явления гендерно обусловленного насилия в Украине и мире, рассказали о группах риска. Кроме того, разъяснялись порядок рассмотрения жалоб по поводу жестокого обращения с детьми. Обсуждалась реализация на практике постановлений Кабинета Министров Украины № 618, 895 и 896. Все это, безусловно, поможет в нашей дальнейшей работе.О том, как непосредственно ведется работа с городской громадой в одном из районов Одессы, рассказала руководитель мобильной бригады социально-психологической помощи жертвам гендерно обусловленного, в том числе домашнего насилия, в Суворовском районе Анна Королева.- Мы совершаем в среднем 12-15 выездов в месяц, за один выезд посещаем людей, проживающих по десяти адресам, — подчеркнула Анна Владимировна. — С начала этого года посетили порядка ста пятидесяти семей. Одни из тех, с кем общались, пережили домашнее насилие, другие — гендерное насилие, не связанное с семьей. В основном это женщины и дети (90%). В составе нашей мобильной бригады три специалиста: руководитель, специалист по социальной работе и психолог. Как на дому, так и в отделах социальной работы Одесского городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи проводим индивидуальные консультации с клиентами. Положительным для себя считаем результат, когда агрессивно настроенный человек прекращает причинять вред членам своей семьи. Мы противодействуем в основном психологическому насилию (ссоры, скандалы, угрозы, шантаж). На втором месте — экономический конфликт (например, злоупотребление алкоголем и, как следствие, разбирательства из-за недостатка материальных средств в семье). На третьем месте — физическое насилие.Мобильные бригады социально-психологической помощи работают в Одессе чуть больше полугода. За столь небольшое время они оказали реальную помощь сотням горожан. Это крайне не простая работа, требующая выдержки, рассудительности и терпения. Нужно вступить в контакт с обидчиком и членами его семьи, в том числе пострадавшими вследствие актов насилия, что непросто, добиться расположения и желания выслушать их в момент кризисной ситуации. В ходе беседы разъясняется ответственность, предусмотренная законом, за неправомерные действия, наказание — и это тоже непростые моменты работы. С пережившими насилие составляется план действия на случай повторного конфликта в семье. При необходимости к совместной работе привлекаются специалисты других служб (в частности, службы по делам детей Одесского городского совета), правоохранительных органов (районные управления Главного управления внутренних дел в Одесской области). Каждый одессит теперь может рассчитывать на психологическую помощь и поддержку специалистов социальных служб бригады социально-психологической помощи.