Начал работу сall-центр КП «Теплоснабжение города Одессы». Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую информацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00 в рабочие дни:

понедельник — четверг — с 8.00 до 17.00; пятница — с 8.00 до 15.45 (в дальнейшем в более длительное время).

Сотрудники сall-центра готовы предоставить информационно-правовую помощь населению и юридическим лицам — абонентам КП «Теплоснабжение города Одессы» — по вопросам централизованного теплоснабжения и ответить на вопросы, касающиеся:

- сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров;

- начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг;

- платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации;

- плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами;

- состояния рассмотрения жалоб и обращений;

- размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления;

- работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.

При этом КП «Теплоснабжение города Одессы» и департамент городского хозяйства призывают одесситов регулярно оплачивать потребленные услуги и своевременно погашать долги за отопление, так как от этого напрямую зависят вопросы обеспечения теплом домов горожан в зимний период.