ИА «Контекст Причерноморье»
логин:
пароль:
Последнее видео
Прес-конференція «Нові терміни проведення зовнішнього незалежного оцінювання у 2020 році»
Инфографика
Курсы валют. Доллар США. Покупка:




ПРИНИМАЮТ ВНЕ ОЧЕРЕДИ
09.07.2020 / Газета: Порто-франко / № 19(1508) / Тираж: 22000

Компания «Одессаоблэнерго» запустила быстрый и удобный прием заявок об отсутствии электроэнергии. Теперь клиенты компании могут оставить сообщение об отключении, воспользовавшись автоматическим IVR-меню, не ожидая соединения с оператором.

IVR не устает, работает без перерывов и выходных и может обрабатывать параллельно любое количество звонков. Более 15000 наших клиентов уже воспользовались услугой автоматических обращений за первую неделю ее работы», — отметила Анастасия Наугольникова, руководитель департамента по обслуживанию клиентов «Одессаоблэнерго».

Технология IVR экономит время клиентов. Позвонив в колл-центр по телефонам: (095/068) 750-90-90, +38 (048) 752-90-90, +38 (048) 705-90-90), клиент может выбрать необходимую услугу:

1 — передача текущих показаний электросчетчиков;

2 — сообщение об отсутствии электроснабжения;

3 — получение информации о счете за потребленную электроэнергию до 31 января 2019 года;

4 — узнать график работы центров по обслуживанию клиентов;

Если нужный раздел не найден, то клиента соединят с оператором.

Клиент сам управляет системой, поочередно вводя на телефоне необходимые цифры с помощью тонального набора. Обращения с тематикой «отсутствие электроснабжения» — приоритетные. Они обрабатываются первыми, вне очереди.

Автор: -
Поиск:
расширенный

Сергей Гриневецкий
Бизнес-форум «Одесса 5Т» и зоны приоритетного развития: видео выступления и послесловие Сергея Гриневецкого
В Одессе прошел Международный инвестиционный бизнес-форум «Одесса 5Т», одной из тем которого было создание зоны приоритетного развития в Одессе.

«НІКОГО НЕ ЗАЛИШИТИ ОСТОРОНЬ»: ЗАЛУЧЕННЯ 20 ПАРТНЕРІВ ДО ЕСТАФЕТИ SDG RELAY
25 вересня, відзначається п’ята річниця прийняття Резолюції Генеральної Асамблеї ООН «Перетворення нашого світу: Порядок денний у сфері сталого розвитку до 2030 року». Це важливий день для всієї планети, який покликаний ще раз нагадати, що від кожної людини залежить зміна світу на краще.

 

Последние мониторинги:
00:00 24.09.2020 / Вечерняя Одесса
00:00 24.09.2020 / Вечерняя Одесса
00:00 24.09.2020 / Вечерняя Одесса
00:00 24.09.2020 / Вечерняя Одесса
00:00 24.09.2020 / Вечерняя Одесса


© 2005—2020 Информационное агентство «Контекст-Причерноморье» New
Свидетельство Госкомитета информационной политики, телевидения и радиовещания Украины №119 от 7.12.2004 г.
Использование любых материалов сайта возможно только со ссылкой на информационное агентство «Контекст-Причерноморье»
© 2005—2020 S&A design team / 0.175