При городском Центре неотложной медицинской помощи работает круглосуточная «горячая линия» по вопросам, касающимся коронавирусной болезни COVID-19. Консультации специалистов предоставляются по номерам:

15-50 — бесплатно со стационарных телефонов;

0-800-50-15-50 — бесплатно с мобильных телефонов.

В колл-центре работают операторы с медицинским образованием, которые предоставляют квалифицированные консультации по вопросам, связанным с профилактикой и диагностикой COVID-19, наличию свободных коек в городских стационарах, а также при необходимости помогут пациенту сформировать оптимальный маршрут обращения за медицинской помощью. Лечение COVID-19 в телефонном режиме без личной консультации не назначается.

Также в колл-центре 15-50 можно получить консультацию по вопросам вакцинации от COVID-19, наличия вакцин, работы стационарных прививочных кабинетов и центров массовой вакцинации. При необходимости данные пациента вносятся в единую электронную базу и передаются семейным врачам для дальнейшей организации процесса вакцинации.

С начала нынешнего года на «горячую линию» Одесского центра неотложной медицинской помощи обратились и получили консультации свыше шести тысяч человек.

С целью противодействия распространению COVID-19, в случае появления любых респираторных симптомов не рекомендуется посещать медицинское учреждение лично. Следует обеспечить самоизоляцию дома и обратиться в телефонном режиме к семейному врачу или педиатру, с которым подписана декларация. Пациенты, не подписавшие декларацию, могут звонить в колл-центр 15-50, где их проконсультируют и при необходимости организуют медицинскую помощь. Самолечение при COVID-19 недопустимо.