Общая проблема нарисовалась, однако. Помните, в прошлые дежурства на «горячем телефоне» был звонок от жильцов дома № 4 по Контрадмирала Лунина — о высокой цене (103 гривни/кв. м) за тепло зимой из-за отсутствия теплосчетчика? В это дежурство стало понятно, что жарким летом думают о холодной зиме и другие одесситы. В доме № 23 по Успенскому переулку прошлой зимой платили по 110 гривен за кв. м в отсутствие счетчика.

— В доме у нас 36 квартир, в декабре 2021 года сессия горсовета приняла решение выделить средства из бюджета на установку теплосчетчиков в 300 домах, — рассказали жильцы. — Нам повезло, мы попали в число счастливчиков, хотя в установке счетчиков нуждаются 1500 домов в городе. Но дело не двигалось, а тут еще и война. Наша переписка с соответствующими городскими службами продолжается — да, дом есть в перечне, но денег из бюджета не выделяют. Волнуемся. Зима близко, а если еще и тариф увеличат…

Депутатам горсовета на заметку такие тревожные звонки. Может, на ближайших сессиях обсудить эту проблему?

Об обратной стороне диджитализации говорили с нашим читателем Станиславом. Ситуация: в полученной квитанции на оплату электроэнергии вас настораживает цифра выставленного счета, и вы хотите обсудить это с работником энергопоставляющей компании, с которой у вас, между прочим, договор. В квитанции есть адрес, в данном случае — улица Ильфа и Петрова, 18. ПрихОдите туда, и оказывается, что это первый этап квеста. Объявление предупреждает, что Южное подразделение ООО ООЕК находится на Вильямса, 56. Обманула квитанция и с телефоном. А когда нужный номер все же с помощью редакции и интернета выяснили, хорошо поставленный женский голос вежливо перенаправил к чат-боту, который перенаправит в вайбер или телеграм. Дескать, обращений много, принять все не можем. Вот так теперь непросто добраться до исполнителя услуг, а виртуальный собеседник — он и есть виртуальный собеседник. Как все же пообщаться — если нужно — не только с произведением искусственного интеллекта?

Олег Игоревич Никифоров, председатель ОСМД на Высоцкого, 23, обратился за помощью. В доме живет 71-летняя Мария Петровна Шевченко, на которую посыпались беды в это сложное военное время. Дочь с внучкой как временно перемещенные уехали за границу, а Мария Петровна неудачно упала, теперь прикована к постели. Соседи помогают вот уже не один месяц, рассказал председатель ОСМД. А сам Олег Игоревич обращается во все инстанции, в чьих компетенциях организовать уход за пожилым, одиноким в данный момент человеком, попавшим в беду, — управление социальной защиты, райадминистрацию. Отказа вроде и нет, но долго там решения принимают. А помощь нужна ежедневно. «Что конкретно нужно?» — спросила у Олега Игоревича. Продукты, средства гигиены, материальная помощь, чтобы нанять женщину по уходу за больной. Хорошо бы еще функциональную кровать.

Одесса сейчас — город волонтеров и гуманитарной помощи, хаб добра и милосердия. С разрешения Олега Игоревича оставляем в этой публикации его рабочий телефон — 701-86-10, все предложения помощи можно обсуждать с ним. Не останется в стороне и редакция.

Под конец дежурства не позвонил, а зашел в редакцию человек с книгой в руке — купил, говорит, по случаю. Представился: Рустам Шевченко, врач-невропатолог. А книга — «Борис Деревянко. Хочу быть услышанным». Вторую посмертную книгу публицистической прозы нашего первого редактора издали в 2002 году, не продавали, дарили. Как-то она попала на книжные развалки и теперь оказалась в руках Рустама, который настолько был рад приобретению, что решил зайти в редакцию, лично познакомиться с журналистами и выразить свое уважение газете, сохранившей своего читателя.

Познакомились, поговорили. Наша рубрика вообще подразумевает разговор, общение на самые разные темы и по разным поводам — оптимистичным и не очень. Возмущения и негодования, грусти и тревоги сейчас, разумеется, больше, чем обычно. Что делать? Проснуться утром, порадоваться, что живы, выпить кофе, поддержать тех, кому тяжело, кто разуверился. Заняться делом. Жить.

В понедельник, 25 июля, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 764-97-56 с 10.00 до 12.00 дежурит Анатолий Мазуренко.

Дежурила на «горячем телефоне» Дора Дукова