1. У разі призупинення трудового договору людина може отримати субсидію

Постановою Кабміну від 21.10.1995 № 848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» отримати допомогу на оплату житлово-комунальних послуг у разі призупинення дії трудового договору можна, якщо за людину сплачували (або вона сплачувала за себе сама) єдиний соціальний внесок у розмірі, не меншому ніж мінімальний, протягом кварталу, що передує кварталу перед місяцем звернення за субсидією (наприклад, якщо ви звернулися за субсидією в грудні, тобто в четвертому кварталі, ЄСВ має бути сплачене за квітень, травень та червень).

2. Про відмову в призначенні субсидії можуть повідомити телефоном

Постановою Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 № 848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» передбачено, що проінформувати заявника про відмову в призначенні субсидії на оплату житлово-комунальних послуг потрібно в паперовій формі з підписом вповноваженого, зазначенням причини відмови і порядку оскарження рішення.

Відповідно до законодавства, про відмову в призначенні субсидії, уповноважений орган має повідомити заявника протягом трьох календарних днів.

У період дії воєнного стану діє інший порядок: про відмову в наданні допомоги на оплату ЖКП можуть повідомити в телефонному режимі. При цьому робиться відповідний запис в журналі реєстрації інформування заявників.