ОДЕССА, 16 АПРЕЛЯ 2011 ГОДА, КОНТЕКСТ-ПРИЧЕРНОМОРЬЕ — Управление по делам защиты прав потребителей в Одесской области помогло потребителям вернуть 13 тыс. 916 грн. за некачественные металлопластиковые окна, передает корреспондент ИА «Контекст-Причерноморье».

Об этом вчера, 15 апреля, в ходе пресс-конференции сообщила заместитель начальника Управления по делам защиты прав потребителей в Одесской области Оксана Марущак.

Как отметила О. Марущак, на рассмотрении в Управлении находились два обращения от граждан, которые жаловались на нарушение условий договора при изготовлении поливинилхлоридных изделий (металлопластиковых окон).

На основании обращений потребителей были проведены внеплановые проверки предприятия, в ходе которых факты нарушений, отмеченные в обращениях, подтвердились. Кроме того, были обнаружены другие нарушения законодательства о защите прав потребителей, а именно: в помещении, где проводится принятие и выдача заказов на видном и доступном для заказчиков месте отсутствуют Правила бытового обслуживания населения, выписка из Закона Украины „О защите прав потребителей” в части предоставления услуг.

По результатам проведенных проверок требования потребителей были удовлетворены – возвращены средства за некачественно выполненные заказы и выплачена пеня в размере 13 тыс. 916 грн. и 5 тыс. 140 грн.

Кроме того, специалисты Управления удовлетворили обращение потребительницы, которая жаловалась на приобретение ноутбука неподобающего качества. Обращение потребителя в магазин с просьбой об осуществлении замены некачественного товара не было удовлетворено. И только после проведения внеплановой проверки в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» заявительнице были возвращены средства за приобретенный некачественный ноутбук в сумме 4 тыс. 888 грн.