ОДЕССА, 12 МАРТА 2010 ГОДА, КОНТЕКСТ-ПРИЧЕРНОМОРЬЕ — С начала 2010 года в Главное управление по делам защиты прав потребителей в Одесской области поступило 29 обращений граждан по вопросам предоставления потребительского кредита, передает корреспондент ИА «Контекст-Причерноморье».

Об этом сегодня, 12 марта, в ходе пресс-конференции сообщила начальник Главного управления по делам защиты прав потребителей в Одесской области Надежда Федосеева.

По данным Н. Федосеевой, с начала года в облуправление поступило 29 обращений, касающихся потребительских кредитов, в том числе 24 обращения ― относительно изменения процентной ставки, 2 — относительно переноса сроков платежей по кредитному договору, и по одному ― относительно начисления пени; конфискации имущества; невыполнения обязательств банковского учреждения по выплате кредита.

«Данные жалобы приняты к рассмотрению, но мы рассматриваем их совместно с другими структурами, которые компетентны в этих вопросах — это Национальный банк Украины, инспекция по финансовым услугам. Кроме того, все вопросы, которые имеют отношение к потребительскому кредитованию, имеют продолжение в судебном порядке, и только так, поэтому на сегодняшний момент каких-то решений принято не было», — подчеркнула Н. Федосеева.

«Все, кто заключают договор потребительского кредитования, должны помнить, что они должны очень внимательно ознакомиться с условиями договора, который они подписывают. Подписав данный договор, человек должен понимать, что он подписал двухстороннее соглашение, то есть он принял условия той стороны, которая ему предоставила какой-то кредит. Второй момент, который является очень важным: нужно обращать внимание на процентную ставку и помнить о том, что, при изменение процентной ставки, потребитель должен быть уведомлен о том, что она меняется, и обязательно должны быть оговорены новые условия. Также потребителю должны разъяснить, в связи с чем и каким образом пройдут изменения. Сейчас проблема в том, что люди, не зная законодательства, считают, что, если их уведомили, то поставили перед фактом. А, на самом деле, если потребитель не дал письменного ответа, в котором изложил бы свои возражения, значит, что он принял эти условия повышения процентной ставки. Зато потом люди начинают жаловаться, когда до этого сами ничего не сделали», — отметила начальник Управления.