ОДЕССА, 18 ИЮНЯ 2010 ГОДА, КОНТЕКСТ-ПРИЧЕРНОМОРЬЕ ― Двое потребителей получили денежное возмещение за некачественные туристические услуги благодаря Главному Одесскому областному управлению по делам защиты прав потребителей, передает корреспондент ИА «Контекст-Причерноморье».

Об этом сегодня, 18 июня, в ходе пресс-конференции сообщила начальник Главного Одесского областного управления по делам защиты прав потребителей Надежда Федосеева.

Как отметила Н. Федосеева, в Управление обратился потребитель с жалобой на то, что из-за ошибок, допущенных работником туристической компании «Эр Енд Джи Интернешнл» при оформлении документов (неверно отмечены фамилии и дата рождения в посадочных талонах и не предоставлена информация относительно порядка пересечения Государственной границы с несовершеннолетними детьми), была вынужденно прекращена туристическая поездка в Турцию. На основании обращения была проведена внеплановая проверка турагентства, где установлен ряд нарушений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Лицензионных условий осуществления туроператорской и турагентской деятельности. В результате обращение было решено положительно ― заявителю возмещены расходы в размере 1 тыс. 100 грн.

Также положительно было решено обращение относительно содействия в возвращении денег за приобретенный в ООО «Туристическая компания «Бон Вояж»» авиабилет Киев-Вена-Мюнхен на «Австрийские авиалинии», которым потребитель не смогла воспользоваться из-за тяжелой болезни близкого человека. В результате проведенной специалистами Управления внеплановой проверки, во время которой были установлены ряд нарушений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Лицензионных условий осуществления туроператорской и турагентской деятельности, деньги за билет в сумме 1 тыс. 562 грн. были возвращены потребителю.