У меня телефон от «Укртелекома» уже лет десять. Кто сталкивался с этим ОАО, наверняка знает, что такое некачественная связь. Но сейчас речь не об этом. Давайте обо всем по порядку.

Решила я оплатить телефонный счет за июнь по квитанции, присланной мне вышеназванной компанией. Последние годы я все время оплачивала телефонные услуги на Екатерининской (по дороге на работу мне это было очень удобно). Но там сейчас идет какая-то реорганизация. Пришлось идти на Ришельевскую. Оплатить квитанцию удалось только с третьего раза – выстоять длиннющие очереди работающему человеку просто нереально! А если бы вы видели, сколько в этих очередях стариков и старушек, которые еле-еле ходят, но в очереди стоят! Заметьте, что в зале – три кассы. А работают только две!

При оплате у меня возникли вопросы к кассиру по сумме платежей. После ее объяснения я поняла, что мне неизвестно, по какой причине начисляется плата за «дополнительные услуги АТС» в размере 1 грн 87 коп. Это меня несколько удивило. Придя домой, я просмотрела все квитанции «Укртелекома» и обнаружила, что данная услуга якобы предоставляется мне каждый месяц начиная с 2011 года.

Я решила выяснить, за что же я плачу свои деньги. Служащая, к которой я выстояла в свое рабочее время почти часовую очередь, как-то неохотно объяснила мне, что несуществующая дополнительная услуга называется «повідомлення про надхождення нового виклику». Объяснила девушке, что в договоре с ОАО «Укртелеком» (в Приложении к которому стоит моя подпись) я отказалась от платных услуг. Ничего конкретного я не услышала в ответ, мне лишь было предложено написать заявление об отказе от услуги (?!) и о просьбе произвести перерасчет.

Кстати сказать, как я поняла из невнятных объяснений служащей, я – не первая (уверена, не последняя), обратившаяся в «Укртелеком» по поводу оплаты несуществующих услуг.

Возникает вопрос к господам из «Укртелекома»: знаете ли вы, как называют человека, залезшего в чужой карман?

И еще. Хочется предупредить людей, пользующихся услугами этого ОАО: проверяйте счета «Укртелекома», научитесь считать свои деньги!

P.S. Мы пытались узнать в ОАО «Укртелеком» телефон приемной директора этой компании, но в ответ нам сказали, что это – ЗАКРЫТАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Вот так!