Специализированная ГНИ по работе с крупными плательщиками налогов в городе Одессе уделяет большое внимание рассмотрению обращений граждан. Каждое обращение подлежит глубокому анализу; особенно актуальные вопросы обсуждаются на личном приеме у начальника инспекции или на выездных встречах с плательщиками.

По состоянию на 10 октября 2011 года начальником инспекции проведено шесть выездных встреч на предприятиях, относящихся к крупному бизнесу. Начальник инспекции Василий Анатольевич Нечитайло встретился с руководителями таких предприятий, как ООО «ПТК Шабо», ЗАО «Одесский коньячный завод», ДП «Одесский морской торговый порт», ЗАО «Одесский припортовый завод», ДП «Измаильский торговый порт», ПРАТ «Украинское Дунайское пароходство», обсудил вопросы повышения уровня декларирования и уплаты налога на прибыль по результатам деятельности за девять месяцев 2011 года, а также о перспективах увеличения уплаты НДС и других налоговых платежей.

Право на обращение, которое гарантировано Конституцией и Законом Украины «Об обращении граждан», является одним из наиболее важных политических прав граждан, направленных на их конституционную защиту, укрепление законности и правопорядка в обществе.