Недостаточный обогрев квартир в центре Одессы связан с тем, что теплоэлектроцентраль «дает низкие параметры», поскольку на улице сохраняются плюсовые температуры воздуха. Впрочем, коммунальщики обещают, что при понижении температуры ситуация должна измениться.

Как поясняют сотрудники КП, причиной отсутствия отопления (не только в центре) могли быть последствия аварий и ремонтные работы. На предприятии отмечают, что небольшие разрывы теплотрасс наблюдались в начале отопительного сезона, но были оперативно устранены: «Ремонтные работы со стороны «Теплоснабжения Одессы» закончены, поэтому подача теплоносителя осуществляется в полном объеме».

В пресс-службе коммунального предприятия также подчеркивают, что частой причиной отсутствия тепла являются проблемы с внутридомовыми системами центрального отопления — завоздушенность, забитость или аварийное состояние систем. Помочь в этой ситуации, по словам тепловиков, могут только балансодержатели зданий, в частности ЖКСы, которые и отвечают за состояние внутридомовых сетей.

Кроме того, на предприятии напоминают, что «вне зависимости от причин потребители, которые недополучают или вовсе не получают тепло, могут обратиться в абонентский отдел КП — за перерасчетом. Для снижения начислений необходимо вызвать контролера — для измерения температуры воздуха в квартире. Если показатель действительно не соответствует норме, составляется акт-претензия. Перерасчет будет выполнен только в таком случае. Согласно санитарным нормам, температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не менее 18 градусов Цельсия. Если температура в квартире — от 12 до 17 градусов, то за каждый градус ниже нормы оплата услуг теплоснабжения снижается на 5%. Если же от 5 до 12 градусов — на 10%».