Формат общения с налогоплательщиками коренным образом изменился. Все плательщики СГНИ по работе из КПН в г. Одессе представляют отчетность в электронном виде. Вместо бумаги посредником между инспектором и плательщиком стал компьютер. Такая тенденция продолжает углубляться, поскольку это требование нынешнего времени.

Так, с учетом всех законодательных актов, а также законов Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» и «Об электронной цифровой подписи», правительством одобрена концепция о создании сервиса «Электронный кабинет налогоплательщика» (распоряжение КМУ от 05.12.2012 № 1007-р).

Целями данного документа являются расширение перечня услуг, которые предоставляются налогоплательщику органами налоговой службы с использованием электронного сервиса, улучшение качества обслуживания плательщиков налогов, обеспечение достоверности информации, которая поступает от налогоплательщика, повышение уровня прозрачности и открытости деятельности налоговых органов.

Внедрение концепции будет проходить в два этапа.

Первый — в 2013 году. На первом этапе предусматривается предоставление налогоплательщикам бесплатных услуг с использованием электронного сервиса;

— введение представления деклараций в режиме реального времени с использованием электронной цифровой подписи, обеспечения просмотра поданной и/или сформированной налоговой отчетности с использованием электронного сервиса;

— обеспечение доступа налогоплательщика к его лицевому счету, в частности, к информации о задолженности по уплате налогов и сборов.

Второй — в 2014 году. На втором этапе — введение расчета пени, формирование и заполнение платежных документов по уплате налогов и сборов, их уплате в бюджет с использованием банковских платежных систем и электронного сервиса;

— обеспечение доступа к индивидуальному налоговому календарю с целью информирования о сроках представления налоговой отчетности и уплаты налогов и сборов;

— информация о налоговых льготах, предоставленных в соответствии с законодательством;

— сообщения о расхождениях в реестрах выданных и полученных налоговых накладных с данными контрагентов и допущенных ошибках в налоговой отчетности с целью их самостоятельного исправления (без наложения штрафных санкций) с использованием электронного сервиса;

— введение официальной переписки с органами ГНС по вопросам налогообложения, получения соответствующих консультаций с использованием электронного сервиса.