ПОСЛЕДСТВИЯ 2 МАЯ

Еще совсем недавно, в марте-апреле, все эксперты дружно предсказывали, что потеря Украиной Крыма весьма скажется на притоке туристов в наш регион. Мол, теперь именно Одесса имеет все шансы стать главным центром летнего отдыха в стране — конкурентов-то, считай, и нет. А увеличение количества туристов — это «живые деньги» для Одессы и существенное пополнение бюджета города.

Однако затем последовала война на Востоке и бойня 2 мая в Одессе, которая, похоже, надолго перечеркнет все радужные планы города. Каков итог майской трагедии для туристического бизнеса Одессы? Получилось очень просто—люди из Центральной и Западной Украины в Одессу не едут, потому что боятся «сепаратистов», люди из Восточной Украины и СНГ — потому что боятся «правосеков» и «бандеровцев». И это факт.

Кроме того, масла в огонь подливают и другие страны. Например, МИДы Великобритании и Франции недавно обнародовали заявления, в которых призывали своих граждан «воздержаться от поездок» в Одессу и ряд восточных регионов Украины из-за нестабильной политической ситуации. Ранее с призывом к согражданам игнорировать Одесский регион (опять-таки, наряду с восточными) выступил и Госдепартамент США. Да что там говорить, если посетивший две недели назад наш город министр иностранных дел Германии Франк-Вальтер Штайнмайер тоже признался одесским журналистам, что очень удивлен тем, что Одесса оказалась совсем не такой, как он ее представлял.

«То, что я увидел, совсем не соответствует тем ужасам, что показывают у нас в Герма-нии по телевидению», — заявил он.

И это министр, что же говорить об обычных гражданах?!

ТУРИСТЫ ЦЕНЯТ СПОКОЙСТВИЕ

В связи со сложившейся ситуацией во вторник, 3 июня, в Одесской мэрии состоялась масштабная пресс-конференция начальника городского департамента культуры и туризма Татьяны Марковой, на которой шла речь о том, как же быть городу в такой ситуации и как спасти положение.

Начали с проблем. Департамент констатирует, что в Одессе таки да сократилось число приезжих из стран СНГ, которые традиционно составляли львиную долю туристического потока. Сейчас из России, Беларуси и Казахстана люди к нам практически не едут.

Сухая статистика гласит, что из-за политической ситуации в Украине в целом и трагедии 2 мая в Одессе процент бронирования номеров

в отелях города сократился более чем в 6 раз — с 65-70% до 10%.

«Недавно ситуация была вообще катастрофической. Весной было забронировано порядка 60% мест, но потом все рухнуло. Сейчас ситуация выравнивается. Май как туристический месяц мы потеряли, но одним лишь маем туристический сезон в Одессе не ограничивается, — надеется Татьяна Маркова. В Одессе «высокий сезон» — это июнь-сентябрь». Сейчас число бронирования номеров в отелях растет, и есть все основания полагать, что к концу июня снова выйдем на показатель в 60%».

С другой стороны, несмотря на сокращение количества туристов, все отели в городе работают в полном объеме, сокращения штатов не наблюдается, наоборот, идет набор сотрудников.

Добавили проблем и круизные операторы. Напомним, что нынешний, 2014 год должен был стать рекордным по количеству судозаходов в Одесский порт — за всю историю независимой Украины. И что же — из 154 запланированных судозаходов круизных лайнеров подтверждены только 63. Правда, ряд операторов еще не окончательно отказались заходить в порт, но в то же время и не прислали подтверждения захода. Поэтому сейчас главная головная боль департамента — сделать так, чтобы эти суда все-таки пришли в Одессу. В таком случае количество судозаходов может достигнуть 74, что примерно соответствует уровню круизного сезона 2013 года.

«Подавляющее большинство пассажиров лайнеров — это люди пенсионного возраста, которые, прежде всего, ценят спокойствие», — отметила чиновник.

Однако по иронии судьбы первый заход круизного лайнера в Одесский порт состоялся... 2 мая. Когда экскурсионные автобусы с немецкими туристами ездили по достопримечательностям центра города, там начались уличные бои. Какое впечатление осталось у почтенных бюргеров о Южной Пальмире, думаю, всем понятно.

ФЕСТИВАЛЬ ФЕСТИВАЛЕЙ

В общем, раз уж нынешний сезон пока не особо сложился, власти решили делать ставку на так называемый «событийный туризм». Например, с 28 по 30 июня в Одесской области пройдет «фестиваль фестивалей» «Большая Одесса».

Особенностью «Гранд-феста» станет то, что он одновременно будет проходить и в нашем городе, и в прилегающих курортных и туристических районах — Шабо, Грибовке, городах Южном и Ильичевске.

«Это будет множество фестивалей в одном, — отметила Татьяна Маркова. — Фестиваль искусства, кулинарный, экологический, этнофестиваль. Также пройдут мото-, велопробеги и множество других мероприятий».

Впрочем, концепция еще прорабатывается. Планируется по бартеру размещать сотни билбордов по всей стране, чтобы привлечь на фестиваль «внутреннего украинского туриста». За размещение рекламы будут бесплатно селить в отелях. При этом в муниципалитете надеются привлечь в регион около 100 тысяч туристов.

По мнению директора департамента, если такое количество приезжих все-таки удастся привлечь, то туристический сезон в регионе можно будет спасти.

«Будем делать ставку на событийный туризм. У туриста должно создастся впечатление, что в городе происходит так много интересного, что он ничего не успел увидеть, а значит, ему нужно сюда вернуться. Туристы должны ощутить в нашем городе аромат многослойное™, многоплановости», — рассказала чиновница.

ГРАНТЫ НА РАЗВИТИЕ

Кроме того, в ходе встречи стало известно, что департамент недавно получил международный грант — 200 тысяч евро. Интересно, что это уникальный для нашей страны случай — впервые мэрия украинского города получила крупное международное безвозвратное финансирование на развитие туризма.

Основная часть гранта, согласно условиям его выдачи, будет направлена на работы по развитию туризма в Придунавье. Центром туристического Придунавья является Вилково, но по замыслу управления, туристов, которые будут туда ехать, по дороге на пару дней будут «задерживать» в Одессе. Тем более что Одесса (с 2010 года) является единственным городом в Украине, ставшим членом международной ассоциации «Дунайский центр влияния», которая занимается туризмом в одноименном регионе.

Благодаря другому гранту муниципалитету удалось найти деньги на двуязычные указатели улиц Одессы, о которых много лет говорили, но никак не могли найти средства. Их обещают установить уже в следующем году.

РАССКАЗАТЬ ВСЕМУ МИРУ

Вместе с тем, не все так плохо. По словам чиновницы, надежда на украинского туриста, который раньше ездил отдыхать в Крым, у департамента остается. Не отчаиваются и отельеры. Например, за год в Одессе зарегистрировано 16 новых гостиниц и мини-отелей, а всего в городе действует свыше 200 отелей и хостелов.

Кроме того, если раньше до 80% мест в отелях бронировали турагентства, то сегодня растет количество индивидуальных туристов.

Однако, константируют чиновники, в городе наблюдается нехватка хороших трехзвездочных отелей с умеренными ценами и неплохим сервисом. Гостиницы именно этой категории, как показывает практика, пользуются наибольшим спросом у туристов.

«Радует, что несмотря на рост курса доллара, отели не подняли цены на свои услуги», — отметила Маркова.

Для того чтобы предприятия временного размещения и общественного питания «соответствовали требованиям времени» и туристы хотели вернуться сюда, КП «Туристический информационный центр Одессы» начало проект «Сервис-аудит». Его цель — помочь бизнесу поднять уровень обслуживания, в частности — чтобы в отелях и кафе был хотя бы один англоговорящий рецепционист и официант.

По словам Марковой, город будет брать на себя функции контроля за сервисом: «Мы будем следить за тем, чтобы соблюдались правила языка обслуживания, а также за сертификацией гидов и хорошим знанием ими языка, а не так, как сейчас, когда любой человек может объявить себя гидом и проводить экскурсии для зарубежных гостей — как правило, некачественные».

Гиды-переводчики должны быть обязательно с высшим образованием и проходить регулярные курсы повышения квалификации, добавила она.

В настоящее время Одесская мэрия сотрудничает с туроператорами по всему миру, чтобы они поверили, что в нашем городе — мир и спокойствие.

«Департамент прикладывает все усилия, чтобы проинформировать туристов о том, что в городе все спокойно, — отметила Татьяна Маркова. — Также проведены переговоры с «Турецкими авиалиниями», и компания согласилась ежемесячно привозить в Одессу журналистов и туроператоров из стран Европы. А уж мы постараемся их убедить».