Один из главных приоритетов города — помогать малообеспеченным, инвалидам и ветеранам войны.

Нехватку государственного финансирования компенсировали адресными выплатами из городского бюджета.

Две большие городские программы социальной поддержки охватывают практически 100% населения, которому нужна помощь. Финансирование этих программ в 2015 году значительно увеличено в сравнении с прошлым годом и составило 67 миллионов гривень.

Программа помощи социально незащищенным слоям населения работает по нескольким основным направлениям. Осуществляются персональные выплаты ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС. Дотации на хлебобулочные изделия получают все неработающие одесские пенсионеры, у которых пенсия не превышает 1500 гривень. Оказывается адресная помощь населению в сфере жилищно-коммунальных услуг. Организованы и работают пункты горячего питания для социально незащищенных слоев населения и бездомных граждан.

Город не только оказывает услуги и другие виды помощи малообеспеченным горожанам, но и организовывает мероприятия по содействию их занятости, способствующие активному долголетию.

Тарифы на проезд в городском электротранспорте и маршрутных такси в Одессе — одни из самых низких в Украине. Несмотря на отмену государством большинства льгот на проезд в горэлектротранспорте, в городе оставили все существующие льготы. Для этого из городского бюджета выделено 50 миллионов гривень.

Существенно упрощена процедура назначения субсидий. Город со своей стороны переоборудывает центры социальной защиты для принятия и качественного обслуживания большого количества людей. Как результат, только за полтора месяца за субсидиями обратилось больше шести тысяч семей.

В Одессе зарегистрировано более 12 тысяч семей, которые вынуждены были переместиться из временно оккупированных территорий и районов проведения антитеррористической операции. Большую помощь город оказывает 145 переселенцам, проживающим в санатории «Куяльник». Им предоставляются продукты питания, одежда, предметы личной гигиены и многое другое.

Всем переселенцам город оказывает медицинскую помощь, содействует адаптации на новом месте проживания, поддерживает материально.