Теплый ноябрь настраивает на благодушный лад. В такую погоду не хочется заниматься коммунальными дрязгами, выслушивать гневные филиппики в адрес властей, копаться в семейных конфликтах. И, словно почувствовав настроение дежурного, читатели в разговорах со мной не жаловались, а советовались, советовали, предлагали. А началось дежурство на «горячем телефоне» с... погоды.

— Вера Степановна Корбина, поблагодарив тепловиков за теплые батареи в квартире, задалась вопросом: а надо ли в такую погоду нас «жарить»? Почему бы не регулировать подачу тепла в зависимости от температуры воздуха? Причем, считает читательница, «делать это надо централизованно, ведь в старых домах подобных регуляторов нет, и оплату могут взимать «по полной». Надо бы подкорректировать тариф, иначе все мы — заложники сложившейся ситуации — по миру пойдем».

«Дело мое тянется с 1995 года, — сообщила Л. П. Лыскова, проживающая по улице Королева, 31а. — И все эти годы идет война за отопление. Живу я в «гостинке». Когда вселилась двадцать лет назад, то ни в кухне, ни в ванной не было отопительных приборов (как утверждала женщина, у которой мы купили квартиру, их не было с первого дня). Теперь это все списали на мой счет. Мало того, платить мне приходится за площадь в 14 квадратных метров, хотя по плану их у меня 12. В теплосеть ходила все это время, как на работу, но ничего не меняется». А закончила Людмила Павловна свой монолог неожиданно: «Я вас очень прошу, потрепите им нервы, как они мне треплют двадцать лет. Огромное вам спасибо».

Честно говоря, трудно вот так, сидя в кабинете, понять что к чему. Хочется надеяться, что работники ведомства, которому принадлежит дом (по утверждению читательницы — Черноморское пароходство и порт), разберутся, но до какого состояния нужно довести человека, чтобы он, обращаясь в редакцию, просил не столько о помощи, сколько о том, чтобы «потрепали нервы» обидчикам.

Надежда Петровна проживает на 1-й станции Люстдорфской дороги. И каждый день, идя в магазин за молоком, вынуждена лицезреть мастерскую по изготовлению надгробных памятников. «Почему такое специфическое производство расположено не в районе кладбища, к примеру, а в самом центре жилого массива?» — задается вопросом читательница и просит обратить на это внимание мэра.

А Игорь Павлович, прочитав в нашей газете материал о начислении субсидий, подготовил все документы и обратился с соответствующим прошением в районное управление социальной защиты населения. «Документы приняли, — поведал собеседник, — но сказали, что результат сообщат через три месяца. Неужели столько времени придется ждать? И что, все это время придется платить по полной программе?».

Волнение читателя понятно и объяснимо, но надо войти и в положение работников, занимающихся предоставлением субсидий. Давайте прикинем: нужно проверить сведения о доходах обратившихся, получить ответы на запросы от коммунальных служб и так далее. А если учесть количество людей, обратившихся в последнее время за помощью, то станет понятно, что три месяца — это еще не такой уж большой срок. Зато, если начислят субсидию, то она будет выплачиваться с момента подачи заявления. Если начислят. Так что остается ждать и надеяться на лучшее, с чем после нашего разговора и согласился Игорь Павлович.

Кстати, если заявление подано в течение двух месяцев после начала отопительного сезона (а в Одессе он официально стартовал 9 октября), то субсидия на отопление будет начисляться именно с этого числа, то есть с 9 октября.

Мой постоянный собеседник Л. П. Мажаев, поделившись радостью от выхода футбольной сборной Украины в финальную часть чемпионата Европы, призвал не обольщаться — в игре команды немало огрехов. Однако, уверен Леонид Павлович, потенциал сборной при полной самоотдаче и, как он выразился, «самопожертвовании» позволяет надеяться на сюрпризы и даже сенсации.

Как говорится, вашими бы устами.

В понедельник, 30 ноября, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-96-12 с 10.00 до 12.00 дежурит заместитель редактора Олег Станиславович Суслов.

Дежурил на «горячем телефоне» Анатолий Мазуренко