В рамках децентрализации происходит перераспределение сферы предоставления административных услуг на местный уровень. В частности, по результатам первого полугодия, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в два раза выросло количество местных админуслуг, полученных гражданами через Центр предоставления административных услуг Одесского городского совета.

С 4 апреля этого года Центру переданы полномочия по регистрации и снятию с регистрации места проживания, а также по выдаче справок о регистрации места пребывания. С начала апреля до конца июня за этими документами обратилось почти 11 тысяч человек.

Главным управлением миграционной службы в Одесской области через Центр оказывались услуги, связанные с выдачей паспорта гражданина Украины, вклейкой в него фотографий.

Людям с ограниченными возможностями предоставление админ­услуг осуществляется с выездом на место. Это позволяет инвалидам, роженицам и другим одесситам, кто по тем или иным причинам не может передвигаться самостоятельно, получить необходимые справки. Администраторы Центра приезжают, принимают исходные документы, организовывают предоставление услуги и привозят готовые документы на дом заявителю. Для данной категории граждан это делается бесплатно. В первом полугодии таких выездов было организовано 113.

Упрощает получение необходимых документов колл-центр. Одесситу достаточно набрать 1535 или 70-55-555 со стационарного телефона и сообщить оператору, что ему нужно записаться на прием. Его переключат на администраторов ЦПАУ Одесского городского совета. Там выслушают, проконсультируют, запишут на удобное время.

Работу Центра админуслуг в Одессе высоко оценили представители Посольства США, которые посетили Малиновский районный отдел учреждения. Там удалось реализовать достаточно сложную, но весьма современную техническую задачу – отдел теперь находится в помещении, построенном из прозрачных материалов. Аналогичную реконструкцию предполагается провести и в остальных подразделениях. Скоро начнутся ремонтные работы в здании Киевской районной администрации, разрабатывается проект реконструкции здания Суворовской райадминистрации и проект реконструкции здания по адресу: Дальницкая, 2 – в нем будет размещено второе структурное подразделение в Малиновском районе. Это позволит упростить получение административных услуг жителями бывшего Ильичевского района.

Идея реконструкции зданий райадминистраций в подцентры админ­услуг понравилась представителям Ровенской, Ивано-Франковской и Волынской областей, которые приезжали перенимать одесский опыт. Они попросили поделиться программным обеспечением для ведения электронного документооборота.

Сегодня консультативные услуги Центра востребованы и в районах области. По приглашению Одесского регионального института госуправления Национальной академии госуправления при Президенте Украины заместитель директора Центра принимала участие в семинаре для представителей объединенной территориальной громады Балты. Приезжали на консультации представители Овидиополя и Черноморска.

Центр админуслуг Одесского горсовета на сегодняшний день готов стать ресурсным для аналогичных учреждений в районах области.