ОДЕССА, 19 АВГУСТА 2013 ГОДА, КОНТЕКСТ-ПРИЧЕРНОМОРЬЕ — Директор Департамента развития инфраструктуры и жилищно-коммунального хозяйства Евгения Абрамова заявила, что за первое полугодие в департамент поступило 340 индивидуальных и 84 коллективных обращения граждан, передает корреспондент ИА «Контекст-Причерноморье».

Такое заявление Е. Абрамова сделала сегодня, 19 августа, в ходе аппаратного совещания Одесской ОГА.

«В первом полугодии текущего года Департамент не просто рассматривал обращения граждан, но мы пытались совершенствовать свою работу. За первое полугодие в Департамент поступило 340 индивидуальных и 84 коллективных обращения граждан. Работа над обращениями граждан в Департаменте находится на постоянном контроле. Есть вопросы, которые нам удается решить сразу, но некоторые остаются на продолжительном контроле. Так, например, вопросы, касающиеся капитального ремонта дорог, жилого фонда – остаются на долгосрочном контроле до полного выполнения. В данный момент в департаменте порядка 70 таких обращений находится.

С целью обеспечения более качественного решения вопросов, многие жалобы граждан рассматриваются с выездом на место. Департаментом осуществлено 58 таких выездов. Это 14% всех обращений», — отметила она.

«На наш департамент приходится больше всего обращений граждан в обладминистрацию. Из всех структурных подразделений Одесской областной государственной администрации на Департамент инфраструктуры и ЖКХ приходится 8 контрольных документов на одного работника. Мы бы хотели, естественно, улучшить качество рассмотрения и разрешения обращений граждан, но для этого нам необходимо увеличить штатное расписание. К сожалению, пока нам не хватает человеческих ресурсов для этого. Увеличение количества сотрудников департамента позволит нам делать больше выездов на места – это исключит затягивание процесса рассмотрений обращений по времени», — также отметила Е. Абрамова.

«В числе обращений граждан, вопрос ЖКХ занимает первое место. На втором месте – социальная служба, на третьем – земельный вопрос», — добавил в свою очередь заместитель председателя — руководитель аппарата Одесской областной государственной администрации Петр Хлыцов.